退換貨政策

。依台灣消費者保護法規定: 
貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra 商品等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)屬個人衛生用品,故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。

 

。可寸不合提供換貨一次:
鑑賞期內提供一次換貨免運費服務,若未於期間內向客服申請退換貨,而擅自將商品寄回者,品牌將不受理,並須自行負擔重新寄回費用。

 

。七日鑑賞期計算:
包含例假日,到貨、取件、簽收日隔天為第一天,不論是否為買家本人簽收( 管理員/親友等 )。請保持商品及贈品全新狀態、切勿撕剪開吊牌、貼紙。

 

。無法退換:
-商品已下水或移除吊牌
-衣物有明顯異味( 香水、煙味等 )
-衣物有明顯髒污( 口紅、污漬等 )
皆無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。

 

。非瑕疵定義:
-商品尺寸皆為人工平量,與實際商品尺寸測量誤差正負2cm屬正常範圍。
-每台電腦、手機顯色度皆有些許色差問題,請斟酌下單。
-線頭、輕微脫線、衣物壓痕,不影響正常使用功能與外觀,皆為正常現象。
-新品製作多少會保有原布料及其染劑的氣味,先請通風後清洗,狀況即可漸漸消除。

( 為保障雙方權益: 開箱過程中務必全程錄影,確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以“清晰完整開箱影片”為依據。)